Bloqueos
- ¿Cómo puedo bloquear mi cuenta Tenpo?
- Olvidé mi contraseña ¿Qué hago?
- Veo un movimiento que yo no realicé o sospecho de una compra o retiro fraudulento ¿Qué hago?
- ¿Qué hago si no recibo mi código de validación?
- Cerré mi cuenta Tenpo. ¿La puedo abrir nuevamente?
- Activo la huella o Face ID, pero al entrar de nuevo a la App no aparece y me pide RUT y contraseña
- ¿Cómo ingresar a la cuenta desde un nuevo equipo celular?
- Tengo algunos inconvenientes para acceder a mi App, ¿Cómo solucionarlo?
- Cambié mi teléfono celular y no me permite ingresar a la App. ¿Qué ocurre con mi saldo?
- ¿Qué ocurre con el saldo que permanece en la cuenta si no puedo ingresar?
- ¿Puedo recuperar el acceso a cuenta con cualquier documento de identidad que esté vigente?
- ¿Cómo modifico el celular o correo electrónico desde la App?
- No puedo ver los datos de mi tarjeta porque aparece un candado. ¿Cómo se desbloquea?
- ¿Cómo resetear la clave de acceso desde la App?
- No puedo activar mi tarjeta física porque aparece un error, ¿Qué puedo hacer?
- Perdí / me robaron mi celular. ¿Qué hago?