Es un nuevo derecho para los consumidores de productos financieros, de carácter irrenunciable, que consiste en la posibilidad de cambiarse de forma rápida y sencilla de un proveedor de servicios financieros a otro, o de un producto o servicio financiero a otro dentro del mismo proveedor. Su objetivo es permitir que los consumidores accedan a estos productos en mejores condiciones.
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