¡Es muy fácil! Solo debes seguir estos pasos:
1. En el home o pantalla principal de tu App ingresa a "Retiros"
2. Se desplegarán dos opciones para buscar comercios. Podrás hacerlo mediante "Mapa" donde se visualizará lo locales más cercanos, o a través de una "Lista" donde podrás ver el nombre y dirección.
3. Estando en el comercio, debes indicar el monto que deseas sacar de Tenpo, tu RUT y te pedirán que ingreses tu clave de retiros en la máquina. ¿Cómo saber tu clave? Al solicitar un retiro en la App Tenpo, debes presionar el botón "Generar clave dinámica" no confundas esa clave con tu acceso a la App. Esta clave dinámica solo se genera para retiros y dura 2 minutos, posteriormente y por seguridad, esta cambiará.
Importante: Debes saber que el retiro de dinero en comercios tiene una comisión de $200; el monto máximo por retiro es de $100.000 y el monto mínimo es de $1.000. En el caso de que necesites retirar dinero por un monto superior a dicho monto, te recordamos que puedes realizarlo a través de la aplicación de Tenpo.
Además, recuerda que puedes retirar dinero en cajeros automáticos en Chile y el extranjero con tu tarjeta física MasterCard Prepago. Revisa las condiciones de retiro aquí
Queremos que todo sea transparente, por eso cada vez que saques dinero de tu cuenta, automáticamente se emitirá una notificación a tu celular y llegará un comprobante a tu correo electrónico.