¡No te preocupes! Puede que se deba a estas razones:
1. Te recomendamos que tu saldo sea un poco mayor que el monto que deseas pagar, ya que algunos comercios realizan un pequeño cobro para validar la tarjeta. Esta acción puede ocurrir, pero en todos los casos el dinero será devuelto a tu cuenta.
2. Asegúrate de escribir correctamente el número de tu tarjeta, fecha de vencimiento o código de verificación.
3. Existen sitios web que no aceptan Tarjetas de Prepago, por lo que te sugerimos revisar esta información previamente.
Si continúas con problemas para comprar con tu Tarjeta Tenpo Mastercard, llámanos al 600 006 1110 y te ayudaremos.