Anulé una compra, pero todavía no me han devuelto el dinero. ¿Cuánto puede tardar?

Si una compra fue anulada, el comercio debe gestionar la anulación y emitir una nota de crédito para que podamos procesar la devolución del dinero a tu Tarjeta de Crédito.

Una vez procesada la anulación, la devolución puede tardar hasta 30 días en verse reflejada. También es posible que el monto aparezca en tu próxima facturación.

Si ya transcurrieron 30 días y todavía no ves el dinero devuelto, contáctanos para revisar tu caso y ayudarte.