Por saldo insuficiente: tu compra puede ser rechazada si el saldo disponible en tu cuenta no es suficiente. Para solucionarlo, transfiere dinero a tu cuenta y vuelve a intentar la compra.
Por PIN incorrecto: tu compra puede ser rechazada si ingresaste de manera errónea la clave de tu tarjeta.
Si no recuerdas tu PIN, sigue estos pasos:
1. Ingresa a la App.
2. Ve a “Tarjetas”.
3. Selecciona Tarjeta Prepago.
4. Toca “Cambiar PIN”.