La disminución del cupo de tu tarjeta de crédito puede deberse a alguno de los siguientes motivos:
1. Mora externa
- Es posible que tengas deudas o morosidades con otras instituciones financieras.
- Este motivo permite apelación dentro de 10 días corridos desde que recibes la notificación.
- Como respaldo, puedes presentar documentos como el certificado de deudas de la CMF.
2. Mora interna
- Podrías tener pagos pendientes o morosidad con tu tarjeta o productos del mismo emisor.
- También puedes apelar en un plazo de 10 días corridos desde la notificación.
3. Transacciones sospechosas
- El sistema pudo detectar movimientos inusuales o riesgosos y redujo el cupo como medida de seguridad para evitar posibles fraudes.
- Este motivo no permite apelación.
4. Inactividad
- Si la tarjeta ha tenido más de 6 meses sin uso o un uso menor al 50% de la línea, el cupo puede ajustarse automáticamente.
- Este motivo no es apelable.