Cuando un comercio realiza la devolución de una compra procesada en cuotas, debes asegurarte de cancelar o acelerar las cuotas pendientes para que se compensen con el dinero devuelto.
Sigue estos pasos:
- Confirma que el reembolso del dinero ya se reflejó en tu tarjeta.
- Ve a la sección "Crédito" en tu App Tenpo.
- Toca en "Más opciones" y luego en "Adelantar cuotas".
- Si la compra devuelta aún registra cuotas futuras, selecciona la opción de adelantar las cuotas.
De esta forma, el saldo abonado por el reembolso cubrirá el total de la deuda pendiente y no se generarán cobros en los meses siguientes.