Si el pasajero no tiene saldo disponible en la tarjeta, no podrá continuar utilizándose luego del primer viaje en el sistema de transporte (Metro o Tren Nos), ya que se enviará a una lista de bloqueo por deuda.
El saldo pendiente de pago se podrá cobrar de la siguiente forma:
- De forma presencial: Cuando el pasajero cuente con saldo en la tarjeta bloqueada por deuda, y haga un intento de pago en el validador del torniquete, se le hará el cobro de la deuda pendiente, no permitiendo el acceso en ese momento. Una vez saldada la deuda, algunos minutos después, el pasajero podrá utilizar su tarjeta nuevamente para viajar en el mismo día.
• • De forma no presencial: En caso de que no se logre recuperar la deuda de forma presencial, el cobro se activará de forma automática en un proceso nocturno. Saldada la deuda, el pasajero podrá utilizar su tarjeta al día siguiente.