Si perdiste tu tarjeta física, bloquéala de inmediato desde tu App Tenpo. Si luego la encuentras, puedes desbloquearla fácilmente en la sección “Tarjetas” de la App.
Si sospechas que podrías ser víctima de fraude o estafa, bloquea temporalmente tu tarjeta al instante desde la App. Para mayor seguridad, también te recomendamos cambiar tu clave de ingreso: dirígete al ícono con tu inicial en la esquina superior derecha y selecciona “Cambiar clave”.
Si necesitas orientación sobre cómo proceder, contáctanos al 600 006 1110 y te ayudaremos.