Si ves una compra en tu historial que no realizaste, lo primero es bloquear temporalmente tu Tarjeta Tenpo desde la App y luego reportar el caso. Sigue estos pasos:
Ingresa a la aplicación y, desde el home, selecciona “Tarjetas”, luego “Tarjeta Prepago” y activa “Bloqueo temporal de tarjeta”.
Llama al 600 006 1110. Un ejecutivo te asistirá con prioridad para investigar lo ocurrido. Nuestro servicio de atención funciona de lunes a domingo, 24/7.