Si crees que están utilizando tu Tarjeta Prepago Mastercard para compras o retiros sin tu consentimiento, lo primero es bloquear tu tarjeta de forma temporal y luego ponerte en contacto con nosotros para resolver tu caso. Sigue los estos pasos:
1. ingresar a la aplicación y una vez en el home presionar "Tarjetas", Tarjeta Prepago y luego seleccionar la opción de "Bloqueo temporal de tarjeta"
2. Llámanos al 600 006 1110 y un ejecutivo te asistirá con prioridad. El horario de atención es de lunes a viernes, 24/7.