Si crees que están utilizando tu Tarjeta Prepago Mastercard para compras o retiros sin tu consentimiento, lo primero es bloquear tu tarjeta de forma temporal y luego ponerte en contacto con nosotros para resolver tu caso. Sigue los estos pasos:
1. Ingresa a tu app Tenpo y bloquea tu tarjeta accionando el botón de "bloqueo temporal de tarjeta". Para ello ingresa a tu app, presiona el icono con la inicial de tu nombre en la esquina superior derecha.
2. Llámanos al 600 006 1110 y un ejecutivo te asistirá con prioridad. El horario de atención es de lunes a viernes, 24/7.
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