Si crees que están utilizando tu Tarjeta Prepago Mastercard para realizar compras o retiros sin tu autorización, lo primero es bloquearla temporalmente y luego contactarte con nosotros para revisar tu caso. Sigue estos pasos:
Ingresa a la aplicación y, desde el home, selecciona “Tarjetas”, luego “Tarjeta Prepago” y activa “Bloqueo temporal de tarjeta”.
Llama al 600 006 1110 y un ejecutivo te asistirá con prioridad. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, 24/7.