Si el cajero retuvo tu tarjeta, lo primero que debes hacer es bloquearla desde tu App Tenpo. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Ingresa a tu cuenta en la App Tenpo.
En el home, presiona “Tarjeta”.
En la pantalla que se despliegue, selecciona la opción “Bloqueo de tarjeta” para activar el bloqueo temporal.
Luego, para solicitar una nueva tarjeta, comunícate con nosotros para que un ejecutivo atienda tu caso y te ayude durante el proceso.