Si realizaste una transferencia y el destinatario no ha recibido el dinero, verifica si realizaste una transferencias a otro bancos o un envio "entre amigos" (entre cuentas Tenpo)
Para verificar qué ocurrió, sigue estos pasos:
- Revisa el comprobante en la app: Confirma si realizaste la transferencia ingresando datos bancarios o si seleccionaste un contacto directo de Tenpo.
- Pide al destinatario que revise su app Tenpo: Si la persona tiene cuenta en Tenpo, el dinero habrá ingresado al instante a su saldo Tenpo y no a su cuenta bancaria tradicional.