¿Qué ocurre si quiero anular una transacción?

Si deseas anular una transacción, el proceso depende del estado en que se encuentre tu compra:

Si está confirmada, debes solicitar la anulación directamente al comercio.

Si está en proceso, el comercio es quien debe anular o rechazar la transacción.

Si fue rechazada, el monto será devuelto automáticamente a tu cuenta Tenpo en un plazo de hasta 48 horas.