¿Por qué fue rechazada mi compra con la Tarjeta Prepago Tenpo?

Una compra con tu Tarjeta Prepago puede ser rechazada por los siguientes motivos: 

• Saldo insuficiente: No tienes suficiente dinero en tu cuenta para completar la compra. Recarga o transfiere saldo e inténtalo nuevamente.

• Pinpass incorrecto: Ingresaste tu clave de forma errónea. Si no la recuerdas, puedes cambiarla en la App en: Tarjetas > Tarjeta Prepago > Cambiar Pinpass.

• Comercio no compatible: Algunos comercios no aceptan tarjetas prepago. Consulta directamente en el comercio si aceptan este tipo de tarjeta antes de volver a intentarlo.

• Tarjeta bloqueada o inactiva: Si tu tarjeta fue bloqueada por intentos fallidos de Pinpass u otro motivo, desbloquéala directamente desde la App.