Para cerrar tu cuenta lo primero que debes realizar es el retiro total de tu saldo, tenpesos e inversiones, en caso de tenerlas. Luego sigue los siguientes pasos:
- Debes abrir e iniciar sesión en la App de Tenpo.
- Presiona la inicial de tu nombre ubicado en la parte superior derecha en el home de la aplicación.
- Ingresa en "Datos personales".
- Baja hasta el final de la pantalla donde dice "Eliminar cuenta" y presiona esa opción.
Si estás seguro de eliminar la cuenta, confirma "Eliminar cuenta".
Recuerda que al cerrar tu cuenta Tenpo, tu información se mantiene almacenada durante el tiempo establecido en la normativa. Luego de dicho plazo, será eliminada. Puedes encontrar más detalles en nuestra Política de Privacidad.
Si no puedes acceder a nuestra App, puedes solicitar la eliminación de cuenta solicitando asistencia de un ejecutivo a través de WhatsApp oficial de Tenpo al +56 2 2582 9836 o llamándonos al 600 006 1110.