Si deseas la devolución de tu depósito inicial o respaldo de tu Tarjeta Control, primero debes solicitar el cierre de tu tarjeta. Antes de hacerlo, toma en cuenta los siguientes requisitos:
1. No debes tener cupo utilizado ni saldo a favor.
2. No deben existir movimientos por facturar; es decir, no debe quedar nada pendiente de cobro.
3. No debes tener compras en cuotas activas. Si aún tienes cuotas pendientes, deberás realizar una aceleración desde la App para pagarlas por completo.
4. La tarjeta debe estar activa, sin bloqueos.
5. Una vez verificado todo lo anterior, podrás solicitar el cierre de tu Tarjeta de Crédito. Al finalizar el proceso, se gestionará la devolución de tu depósito inicial o respaldo según corresponda.
Es importante que sepas que el plazo máximo para gestionar la devolución de tu depósito es de 10 días hábiles, contados a partir del día del cierre de la tarjeta.