Revisa el estado de tu compra y si el comercio confirmó tu compra, solo ellos pueden hacer la devolución. Pide la devolución y el comprobante directamente con el comercio que corresponda, Si tu compra está en proceso, quiere decir que el comercio aún no aprueba o expira la compra. Esto puede tardar entre 10 y 30 días dependiendo del comercio, Si tu compra está expirada, el comerció no confirmó la compra dentro del plazo que correspondía. Por lo que el monto fue devuelto a tu Cuenta Tenpo.
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