Si estás presentando inconvenientes con la App, te recomendamos actualizarla a la última versión disponible en las tienda Play Store o App Store, ya que constantemente lanzamos mejoras para optimizar tu experiencia.
Si el problema persiste, prueba desinstalando e instalando la App, para hacer un borrado de la memoria caché y luego revisa si el inconveniente se solucionó.
En caso de no poder solucionarlo, comunícate por los canales oficiales solicitando la ayuda de un ejecutivo.