Mi Tarjeta de Crédito fue aprobada, pero cuando avanzo en el proceso no me deja validar mi identidad. ¿Qué puedo hacer?

Intenté retirar dinero desde un cajero usando mi Tarjeta de Crédito, pero no me lo permitió. ¿Por qué?

Veo la opción de avances en la App, pero no me deja solicitarlos. ¿Por qué?

Cumplí una misión, pero aún no veo reflejados mis Tenpesos. ¿Qué puedo hacer?

No puedo pagar mi Tarjeta de Crédito, ¿Qué hago?

¿Cómo realizar el prepago de mi Tarjeta de Crédito?

Quería pagar en cuotas con mi Tarjeta de Crédito y lo hice en una sola. ¿Cómo lo puedo solucionar?

¿Cúál es la contraseña para ver mi estado de cuenta?

Hice un pago por error a mi Tarjeta de Crédito, ¿cómo solicito la devolución?

Si mi tarjeta está al día, ¿por qué el monto disponible para avances es menor?

No puedo ver el avance de las cuotas de mi tarjeta, aparece como no disponible

Intenté pagar con mi Tarjeta de Crédito, pero no me deja porque superé el límite de pago sin contacto. ¿Qué puedo hacer?”

Al usar mi Tarjeta de Crédito Física no me pide clave ni da opción de cuotas. ¿Por qué?

¿Cómo puedo realizar nuevamente la preevaluación para una Tarjeta de Crédito si la primera vez no fue exitosa

Hice una compra en 3 cuotas y se descontó el total de mi tarjeta en lugar de solo la primera cuota. ¿Por qué ocurrió esto?

Si se hace una devolución de una compra en cuotas, ¿podrían seguir cobrándome las cuotas restantes?

¿Cuál es la diferencia entre cuotización de estado de cuenta y cuotización de compra?

¿Cómo puedo cuotizar el facturado de mi Tarjeta de Crédito?

¿Qué se necesita para cuotizar una compra?

¿Qué es una cuotización de compra?

¿Cómo se puede realizar un avance en cuotas?

¿Puedo cambiar mi ciclo de facturación?

¿Cómo puedo conocer mi ciclo de facturación y en qué consiste?

¿Desde cuándo y dónde puedo descargar el Estado de Cuenta de mi Tarjeta de Crédito?

Si hay una devolución de una compra en cuotas, ¿podrían seguir cobrándome las cuotas restantes?

Quiero cuotizar una compra y no me deja, ¿Qué puedo hacer?

¿Por qué disminuyó el cupo de mi Tarjeta de Crédito?

Me llegó una notificación sobre un aumento de cupo, ¿Cómo debo hacerlo?

Intenté solicitar la Tarjeta de Crédito, pero la Clave Única me indica que no es correcta. ¿Qué debo hacer para solucionarlo?

¿Qué hacer en caso de una transacción o un cobro no reconocido?